WhatsApp para android: Soluciones a los problemas más comunes

apk-whatsapp-seguro

Es posible que en WhatsApp para Android te encuentres con alguno problemas que seguramente no tienes ideas de cómo resolver. Es por ello que te mostramos uhna breve lista de posibles inconvenientes y las soluciones que suelen presentarse en la aplicación más descargada de play store app.

WhatsApp para Android respuestas a problemas comunes

 

WhatsApp

Uno de los problemas más frecuentes es que la aplicación no funcione directamente o tenga problemas de conexión. Las causas que provocan esto pueden ser variadas, ya que puede ser algo que se origine en tu teléfono, o que la app se haya caído. Esto es algo que ocurre con cierta frecuencia en la popular aplicación de mensajería, si sucede, las soluciones son:

Conexión a Internet: Comprueba que tu conexión a Internet (tanto datos como WiFi) funciona de manera correcta. Un problema en tu conexión puede impedir que uses la app.

Estado de la app: Saber si la app se ha caído es también importante, ya que podría ser el motivo por el que no está funcionando correctamente en tu teléfono. Hay métodos para saber si se ha caído.

Versión de la app: Comprobar que tienes WhatsApp actualizada en tu teléfono es importante, porque hay veces que una versión antigua da problemas de funcionamiento. Por otro lado, puede ser justamente una actualización la causa, por lo que también volver a una anterior versión ayuda, en ese caso concreto.

Borrar caché: La acumulación de caché puede causar problemas. Para borrarla sigue esta ruta: Ajustes > Aplicaciones > Busca WhatsApp y entra en ella > Almacenamiento > Borrar caché.

Fallo en el envío de mensajes

WhatsApp-mensaje-enviado.jp

Sucede que, cuando intentas enviarle un mensaje a alguien, dicho mensaje no llega o no deja mandarlo. Se trata de una situación a la que muchos enfrentamos en alguna ocasión al usar la aplicación en el teléfono. Si esto ocurre, hay varios aspectos a comprobar:

Recomendamos:  Instagram Android: Los pasos para silenciar las notificaciones

Conexión a Internet: Comprueba que tu conexión a Internet (tanto datos como WiFi) funciona de manera correcta. Podría tratarse simplemente de que la conexión no es buena y por eso tus mensajes no llegan.

Estado de la app: Una caída de la app podría ser el motivo por el que tus mensajes no llegan a esa persona. Hay métodos para saber si se ha caído.

¿Te ha bloqueado?: Si no ves la foto de perfil de esta persona y tus mensajes se quedan simplemente con un tic, un único icono, es probable que esa persona te haya bloqueado y por eso no puedas mandar tus mensajes.

Móvil apagado: Si tus mensajes se quedan con un único tic, puede ser que la otra persona tenga el móvil apagado o la conexión a Internet desactivada, no por quiere decir que te haya bloqueado.

Reinicia el teléfono: Prueba a reiniciar tu teléfono y luego vuelve a mandar un mensaje a dicho contacto. Hay veces en las que puede haber problemas con el dispositivo o la app, que se solucionan al reiniciar.

WhatsApp para Android no emite notificaciones

WhatsApp-mensaje-enviado.jp

¿Notificaciones bloqueadas?: Puede darse el caso de que hayas bloqueado las notificaciones de WhatsApp para android, de modo que no recibes una en tu teléfono. Entra en Aplicaciones y comprueba si has bloqueado las notificaciones de la app.

Ahorro de batería: Si tienes algún tipo de modo ahorro de batería activo, se suele limitar el funcionamiento en segundo plano de apps como las de mensajería, que podría hacer que no emita notificaciones en Android.

No Molestar: Si has activado el modo no molestar en tu teléfono, puede que tengas todas las notificaciones del teléfono bloqueadas o silenciadas. Puede que te hayas olvidado de desactivar ese modo o no hayas añadido excepciones para la app de mensajería.

Ahorro de datos: También el ahorro de datos del teléfono puede tener influencia en las notificaciones de WhatsApp, ya que se limita el funcionamiento de la aplicación en segundo plano, para reducir su consumo de datos móviles.

Recomendamos:  Whatsapp APK: Cómo grabar la pantalla de tu propio móvil

No me deja descargar archivos

Es muy común que en tus conversaciones en WhatsApp mandes archivos a tus amigos o que ellos te manden fotos, audios o vídeos. Cuando alguien te manda algo, es probable que quieras descargarlo en tu teléfono Android.

Hay ocasiones en las que resulta imposible proceder a la descarga de dicho archivo en el teléfono, algo que seguramente muchos has experimentado en alguna ocasión. Si te ha pasado esto, hay aspectos a comprobar:

Conexión a Internet: Aunque seguramente esté funcionando bien, comprueba que no se ha caído tu conexión o que es estable. Sobre todo en archivos algo pesados una conexión inestable afecta a las descargas.

Comprueba los ajustes de conexión: Puede que hayas establecido en WhatsApp para Android que la descarga de archivos se realice solo cuando usas WiFi en el teléfono. Entra en los ajustes de la app y acude al apartado de Uso de datos, para comprobar qué configuración tienes elegida.

Problemas en las llamadas

llamadas-voz-video-whatsapp

Las llamadas y videollamadas en WhatsApp son ya una función popular y común en la misma, aunque tampoco están exentas de problemas. Es habitual que haya problemas con la conexión, el sonido o la imagen. Por lo que en muchas ocasiones la experiencia de uso de dichas llamadas no es la mejor. Ante estas situaciones podemos hacer:

Comprueba la conexión a Internet: Cuando la calidad de las llamadas es mala, la principal causa es la conexión a Internet. Se necesita una conexión a Internet estable cuando hagas llamadas o videollamadas en la aplicación. Así que comprueba que tu conexión es buena.

No te muevas durante la llamada: Es habitual que cuando te llaman o hacen una videollamada en WhatsApp te vayas a mover por casa. Esto contribuye a la mala calidad de la misma, por lo que evita hacerlo. Además, al hacer esto te alejas del router, que contribuye a esa mala calidad.

Compartir con tus Amigos:
WhatsAppFacebookTwitterLinkedIn

Forma parte de nuestra Comunidad! Participa de Nuestros Sorteos, Descarga APKs, Wallpapers, Recibe Soporte Gratis directamente en tu Android por medio de nuestros canales oficiales:

Únete al Grupo de WhatsApp/GetMovil, Canal de Telegram/GetMovil.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Puedes usar estas etiquetas y atributos HTML:

<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>